Datenschutzerklärung

1. Allgemeines

Die Melitta Single Portions GmbH & Co. Kommanditgesellschaft (im Folgenden „Melitta“, „wir“) misst dem Schutz deiner Privatsphäre höchste Bedeutung zu. Wir achten diese daher im Umgang mit deinen personenbezogenen Daten. An dieser Stelle informieren wir dich über die Datenverarbeitung während der Nutzung unserer Website www.avoury.com sowie den einzelnen Kanälen, wie bspw. unserer Hotline oder unseres Chats.

Im Regelfall ist es nicht erforderlich, dass du für die Nutzung unserer Dienste, insbesondere unserer Website, direkt personenbezogene Daten preisgibst. In Einzelfällen werden jedoch dein Name und deine Adresse sowie ggf. weitere Angaben benötigt, damit wir die gewünschte Dienstleistung erbringen können. Wird dies erforderlich, teilen wir dies entsprechend mit.

2. Datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit / Datenschutzbeauftragte

2.1 Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Melitta Single Portions GmbH & Co. Kommanditgesellschaft

Marienstraße 88

32425 Minden

Geschäftsführer: Holger Feldmann

pers. haft. Gesellschafterin:

Melitta Single Portions Beteiligungs GmbH

Sitz Minden, Amtsgericht Bad Oeynhausen HR B 14802

2.2 Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichst du unter:

Melitta Data Protection Office

Ringstr. 99

32427 Minden, Deutschland

E-Mail: [email protected]

3. Datenverarbeitung bei Nutzung der Website

3.1 Server-Logfiles und technische Daten

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website, also wenn du dich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermittelst, erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die dein Browser an unseren Server übermittelt. Wenn du unsere Website betrachten möchtest, erheben wir die folgenden technischen Informationen (Logfile Daten):

Verwendetes Betriebssystem
Informationen über den Browsertyp sowie Referral Type und ggf. der konkrete Referrer
Internet-Service-Provider
IP-Adresse
Datum und Dauer des Besuches
Ggfs. Hersteller und Typenbezeichnung des Smartphones, Tablets oder sonstiger Endgeräte
die URL der zuvor besuchten Webseite (Referrer)
die URL der (Unter-)Seite, die du auf der Website abrufst

Diese Daten sind für uns technisch erforderlich, um dir unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit der Webseite zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.

Im Rahmen der Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO haben wir unser Interesse an der Bereitstellung und dein Interesse an einer datenschutzkonformen Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten berücksichtigt und abgewogen. Da die Daten zur Bereitstellung unseres Dienstes technisch mitunter erforderlich sind, um dir unsere Webseite anbieten zu können und auch die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, insbesondere Schutz vor Missbrauch zu bieten, sind wir zu dem Ergebnis gekommen, dass diese Daten -bei einer am Stand der Technik orientierten Gewährleistung der Datensicherheit- verarbeitet werden können, wobei dein Interesse an einer datenschutzkonformen Verarbeitung angemessen berücksichtigt wird. Uns und unseren Dienstleistern ist regelmäßig nicht bekannt, wer sich hinter einer IP-Adresse verbirgt. Unser Support Dienstleister hat Zugriff auf die Logfiles und speichert diese aggregiert für 7 Tage ab. Anschließend werden die Logfiles gelöscht.

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

3.2 Datenkategorien

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen oder der Kommunikation mit uns anfallen. Darunter fallen:

Bestandsdaten (z. B. Namen, Adressen, Geburtsdaten etc.)
Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefon-/ Faxnummern etc.)
Inhaltsdaten (z. B. Texteingaben, Chatverläufe etc.)
Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung)
Nutzungsdaten (z. B. Log-Daten, Zugriffsdaten, Nutzungsverhalten, Interessen)
Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. IP-Adressen, Zugriffsdaten)

4. Kontakt

4.1 Kontaktaufnahme per E-Mail / Kontaktformular / Hotline

Bei deiner Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail, über das Kontaktformular, oder über unsere Hotline werden die von dir mitgeteilten Daten:

E-Mail: E-Mail-Adresse und ggf. dein Name
Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Kontaktgrund, deine Nachricht
Hotline: Name und Telefonnummer

von uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist insoweit Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfrage. In diesem Fall hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitungen dich betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, z.B. Beratung oder Angebotserstellung dient oder einen bereits zwischen dir und uns geschlossenen Vertrag betrifft, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit wir über unser Kontaktformular Eingaben abfragen, die nicht für eine Kontaktaufnahme erforderlich sind, haben wir diese stets als optional gekennzeichnet. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung deiner Anfrage und zur verbesserten Abwicklung deines Anliegens. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit deiner Einwilligung, Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigst du außerdem ein, dass wir dich ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um dein Anliegen zu beantworten. Diese Einwilligung kannst du selbstverständlich jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Deine Daten, die wir im Rahmen der Kontaktaufnahme erhalten haben, werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr benötigt werden, dein Anliegen vollständig bearbeitet und keine weitere Kommunikation mit dir erforderlich oder von dir gewünscht ist, außer einer Löschung stehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen entgegen.

Im Übrigen anonymisieren wir diese Daten, den Zeitpunkt der Nachrichten und Antworten sowie Informationen zum genutzten Kommunikationskanal und verarbeiten diese dann zu internen Zwecken, z. B. Steuerung und Verbesserung unserer Geschäfts- und Serviceprozesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4.2 Werbliche Kommunikation via E-Mail, Post, Fax oder Telefon

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken der werblichen Kommunikation, die über diverse Kanäle, wie E-Mail, Telefon, Post oder Fax, entsprechend den gesetzlichen Vorgaben erfolgen kann.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind entweder deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern du uns eine solche erteilt hast, oder unsere berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit dies im Rahmen des geltenden Rechts zulässig ist.

Empfänger haben jederzeit das Recht, erteilte Einwilligungen zu widerrufen oder der werblichen Kommunikation zu widersprechen.

Nach Widerruf bzw. Widerspruch können wir die zum Nachweis der Einwilligung erforderlichen Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen bis zu zwei Jahren speichern, bevor wir sie löschen. Die Verarbeitung dieser Daten wird auf den Zweck einer möglichen Abwehr von Rechtsansprüchen beschränkt.

Verarbeitete Datenarten: Stammdaten, Kontaktdaten.
Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
Zwecke der Verarbeitung: Direktmarketing.

4.3 Chat

Bei deiner Kontaktaufnahme mit uns über den Chat werden die folgenden von dir mitgeteilten Daten:

Name
Kontaktgrund
sowie E-Mail-Adresse (optional)
Chatinhalt

von uns gespeichert und mit deinem Kundenkonto verknüpft, sofern du dich bei uns schon registriert hast, um deine Fragen zu beantworten und dein Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, wobei das berechtigte Interesse in der Erleichterung der Kommunikationsbereitstellung liegt.

4.4 Zufriedenheitsumfrage (NPS/ Bewertung der Service Agenten)

An unsere Bestandskunden senden wir nach Abschluss eines Serviceauftrags eine Zufriedenheitsumfrage. Mittels einer Skala von eins bis fünf Sternen kannst du angeben, wie zufrieden du mit dem Service warst. Die zur Bearbeitung deines Anliegens verarbeiteten Daten (s.o.), die von dir im Rahmen der Umfrage gemachten Angaben sowie Informationen zum genutzten Kommunikationskanal werden von uns gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wobei unser berechtigtes Interesse in einer Zufriedenheitsüberprüfung liegt zur stetigen Verbesserung unserer Angebote und Service.

Das Ergebnis der Zufriedenheitsumfrage wird gelöscht, wenn es für die Erreichung des Zwecks seiner Erhebung nicht mehr benötigt wird und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen der Löschung entgegenstehen. Die Daten werden jedoch anonymisiert und zu internen Zwecken, z. B. Steuerung und Verbesserung unserer Geschäfts- und Serviceprozesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), verarbeitet.

Eine Abmeldung von der Zufriedenheitsumfrage kann jederzeit erfolgen, indem du den entsprechenden Link in der E-Mail anklickst oder per E-Mail an [email protected].

5. Kundenkonto - Bestellungen

5.1 Kundenkonto

Du hast die Möglichkeit, dich auf unserer Website zu registrieren und ein Kundenkonto anzulegen. Zudem wird über telefonischen Kontakt zu unseren Mitarbeitern ein Kundenkonto für dich angelegt. Für die Registrierung erheben und speichern wir von dir folgende Daten: Name, Vorname und E-Mail-Adresse, Passwort. Zudem kannst du freiwillig noch dein Geburtsdatum und deine Telefonnummer angeben. Dieser Felder sind im Registrierungsformular als „optional“ gekennzeichnet. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, dein Einkaufserlebnis zu verbessern und die Bestellabwicklung zu vereinfachen.

Über dieses Kundenkonto kannst du – soweit angeboten – unsere personenbezogenen Service nutzen, wie den Teeverbrauch einsehen oder Änderungen an deiner Abo-Bestellung vornehmen. Über die Datenschutzeinstellungen in deinem Kundenkonto kannst du abgegebene Einwilligungserklärungen verwalten (Werbemails, Abo Erinnerungen, Entkalker Alert erhalten).

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit deiner Einwilligung. Du kannst deine Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an unser Avoury TEAm unter [email protected] oder mit Hilfe des Kontaktformulars widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihr Kundenkonto wird anschließend gelöscht. Bei Löschung des Kontos werden alle personenbezogenen Daten, die nicht einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht oder Artikel 17 Abs. 3 DSGVO unterfallen, gelöscht.

Wir speichern deine zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten, ggf. auch Angaben zur Zahlungsweise, bis du deinen Zugang endgültig löschst. Weiterhin speichern wir die von dir zusätzlich angegebenen Daten für die Zeit der Nutzung des Kundenkontos, soweit du diese nicht zuvor löschst. Alle Angaben kannst du im geschützten Kundenbereich verwalten und ändern.

5.2 Bestellungen

Wenn du auf unserer Webseite eine Online-Bestellung durchführst oder per Telefon bestellst, erheben wir die für den Vertragsschluss erforderlichen Daten. Die Daten werden für die Dauer des Vertrages und entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Soweit für Abwicklung der Bestellung erforderlich, leiten wir deine Adressdaten an einen Versanddienstleister weiter. Rechtsgrundlage hierfür ist die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir verschiedene Zahlungsdienstleister, welche stets kenntlich gemacht sind und deine Eingaben entgegennehmen. Diese sind folglich Empfänger deiner im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang erhobenen personenbezogenen Daten. Rechtsgrundlage für die Einschaltung von Zahlungsdienstleistern ist ebenfalls die Vertragsabwicklung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. In allen Fällen beachten wir strikt die gesetzlichen Vorgaben. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.

5.3 Maschinenregistrierung

Wenn du auf unserer Webseite deine Maschine registrierst, erheben wir die hierfür erforderlichen Daten (Name der Maschine, Seriennummer und Kaufdatum). Zweck der Datenerhebung ist es dir einen personalisierten Service für deine Maschine anbieten zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Maschinendaten werden so lange gespeichert, wie es zur Erreichung des Zwecks nötig ist, und spätestens mit Beendigung der Kundenbeziehung gelöscht, es sei denn gesetzliche Aufbewahrungsfristen stehen entgegen.

5.4 Bonitätsprüfung

Wenn du die Zahlungsmethode „Kauf auf Rechnung“ nutzt, führen wir oder unser Zahlungsdienstleister Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, eine Bonitätsprüfung durch. Diese dient dazu, unser Risiko eines Zahlungsausfalls zu minimieren und basiert auf deiner vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die du im Bestellprozess erteilst.

Für die Bonitätsprüfung werden deine personenbezogenen Daten (z. B. Name, Adresse, Geburtsdatum und Zahlungsinformationen) an Wirtschaftsauskunfteien übermittelt, um Wahrscheinlichkeitswerte (Score-Werte) zur Kreditwürdigkeit zu berechnen. Diese Werte basieren auf mathematisch-statistischen Verfahren und berücksichtigen unter anderem bisherige Zahlungserfahrungen sowie Adressdaten. Die genaue Logik der Bonitätsprüfung liegt im Verantwortungsbereich von Unzer.

Fällt die Bonitätsprüfung negativ aus, kannst du „Kauf auf Rechnung“ nicht nutzen. Alternativ stehen dir andere Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift zur Verfügung.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bereits durchgeführte Bonitätsprüfungen bleiben hiervon unberührt. Da die Entscheidung zur Bonitätsprüfung automatisiert erfolgt, hast du das Recht, die Entscheidung anzufechten und eine manuelle Überprüfung zu verlangen. Für weitere Informationen zu den genutzten Datenquellen kannst du dich direkt an die Unzer GmbH wenden.

Weitere Details zur Datenverarbeitung findest du in der Datenschutzerklärung von Unzer:
https://www.unzer.com/de/privacy-payolution-consumers.

6. Zahlungsdienstleister

6.1 Verwendung des Zahlungsdienstleisters PayPal

Wir bieten dir auf unserer Website die Zahlungsmöglichkeit über PayPal an, einen Dienst der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Wenn du PayPal als Zahlungsart auswählst, werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Zahlungsinformationen sowie Transaktionsdetails, an PayPal übermittelt. Auf diese Verarbeitung haben wir keinen Einfluss. Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt zum Zweck der Zahlungsabwicklung und basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

6.2 Verwendung des Zahlungsdienstleisters Unzer

Wir nutzen auf unserer Website den Zahlungsdienst Unzer der Unzer GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg, Deutschland. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, dir die Zahlung über Unzer anzubieten. Wenn du die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ nutzen möchtest, benötigen wir deine Einwilligung zur Bonitätsprüfung. Du kannst diese Einwilligung direkt im Bestellprozess erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ohne deine Einwilligung steht dir diese Zahlungsmethode nicht zur Verfügung.

Unzer kann zur Absicherung von Zahlungsausfällen Bonitätsprüfungen durchführen. Für die Bonitätsprüfung werden deine personenbezogenen Daten an Unzer übermittelt. Unzer nutzt mathematisch-statistische Verfahren („Scoring“), um Wahrscheinlichkeitswerte zur Kreditwürdigkeit zu ermitteln. Dabei können externe Datenquellen (z. B. Auskunfteien) sowie frühere Zahlungserfahrungen einbezogen werden. Die Entscheidung, ob du per Rechnung bezahlen kannst, erfolgt vollautomatisiert. Eine nachträgliche manuelle Prüfung durch unsere Mitarbeiter ist nicht möglich.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Wenn du die Entscheidung über deine Bonitätsprüfung anfechten oder weitere Informationen zu den verwendeten Datenquellen erhalten möchtest, kannst du dich direkt an die Unzer GmbH wenden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Unzer findest du in der Datenschutzerklärung von Unzer unter: https://www.unzer.com/de/privacy-payolution-consumers.

7. Werbung

7.1 Newsletter (What’s up Avoury – News Service)

Unser News-Service “What‘s up Avoury” informiert dich regelmäßig über aktuelle Tee-Trends, exklusive Produkte und besondere Angebote.

Rechtsgrundlage für die Übersendung der jeweiligen News ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG bzw. die gesetzliche Erlaubnis nach § 7 Abs. 3 UWG.

Für die Anmeldung zu unserem News-Service verwenden wir das sog. Double-Opt-in-Verfahren. Das heißt, dass wir dir nach deiner Anmeldung auf unserer Webseite für unseren News Service „What’s up Avoury“, eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden. In dieser bitten wir dich um Bestätigung, dass du den Empfang des Newsletters wünschst. Erst nachdem der in dieser E-Mail enthaltene Bestätigungslink betätigt wurde, wirst du unseren Newsletter erhalten. Wenn du deine Anmeldung nicht bestätigst, werden deine Informationen automatisch nach 3 Tagen gelöscht.

Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein deine E-Mail-Adresse, Vorname und Nachname sind optionale Angaben. Nach deiner Bestätigung speichern wir deine E-Mail-Adresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters und bis zum Widerruf. Wir speichern zudem deine im Zeitpunkt der Anmeldung aktuelle IP-Adresse, den Zeitpunkt der Anmeldung und die Bestätigung bis zu drei Jahre nach Anmeldung (Verjährungsfrist). Zweck dieses Verfahrens ist, deine Anmeldung im Zweifelsfall nachweisen und ggf. einen Missbrauch deiner persönlichen Daten aufklären zu können. Rechtsgrundlage für die Protokollierung der Anmeldung ist unser berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f DSGVO am Nachweis einer ehemals gegebenen Einwilligung, siehe auch Art. 7 Abs. 1 DSGVO.

Deine Einwilligung in die Übersendung des Newsletters kannst du jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf kannst du durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link oder per E-Mail an [email protected] erklären.

Die Daten, die du bei Anmeldung zum Newsletter bereitgestellt hast, werden in diesem Zusammenhang 48 Stunden nach Abmeldung von dem Newsletter gelöscht.

7.2 Newsletter Tracking

Wir weisen dich darauf hin, dass wir bei Versand des Newsletters dein Nutzerverhalten auswerten. Für die Auswertung setzen wir den Dienstleister Braze Inc. (63 Madison Building, 28 East 28th Street, Floor 12, New York, NY 10016, USA) ein, an welchen deine Daten übermittelt werden.

Für die Auswertung beinhalten die versendeten E-Mails sogenannte Web-Beacons bzw. Tracking-Pixel, die mit unserer Website verknüpft sind. Zudem enthalten Links in den Newslettern eine eindeutige ID. Mithilfe dieser Technologien erfassen wir, wann du unsere Newsletter liest, welche Links du anklickst und welche Interaktionen du mit den Inhalten vornimmst.

Mit den gewonnenen Daten erstellen wir ein Nutzerprofil, um den Newsletter auf deine individuellen Interessen zuzuschneiden und unsere Marketingkampagnen zu optimieren. Die erfassten Interaktionsdaten können mit weiteren Informationen zu deinem Nutzungsverhalten auf unserer Website verknüpft werden. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist deine Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem du den gesonderten Link, der in jeder E-Mail bereitgestellt wird, anklickst.

Ein solches Tracking ist zudem nicht möglich, wenn du in deinem E-Mail-Programm die Anzeige von Bildern standardmäßig deaktiviert hast. In diesem Fall wird dir der Newsletter nicht vollständig angezeigt und du kannst eventuell nicht alle Funktionen nutzen. Wenn du die Bilder manuell anzeigen lassen, erfolgt das oben genannte Tracking.

Deine Daten können in Drittstaaten wie den USA übermittelt werden. Braze hat sich dem Trans-Atlantic Data Privacy Framework (TADPF) angeschlossen und verpflichtet sich damit, ein angemessenes Datenschutzniveau bei grenzüberschreitendem Datentransfer sicherzustellen.

Die Informationen aus dem Tracking werden so lange gespeichert, wie du den Newsletter abonniert hast. Nach deiner Abmeldung werden die Daten innerhalb von 60 Tagen gelöscht. Daten, die in Backups gespeichert sind, verbleiben für maximal sechs Monate, bevor sie endgültig gelöscht werden.

Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Braze findest du unter Braze Privacy Policy.

8. Cookies

Unsere Webseite verwendet Cookies. Cookies sind Daten, die von einer Website, die du besuchst, auf deinem Endgerät gespeichert werden und eine erneute Zuordnung deines Browsers ermöglichen. Durch Cookies werden der Stelle, die das Cookie einsetzt, Informationen übermittelt. Cookies können verschiedene Informationen speichern, wie beispielsweise deine Spracheinstellung, die Besuchsdauer auf unserer Website oder deine dort getroffenen Eingaben. Dadurch wird z. B. vermieden, dass du bei jeder Nutzung erforderliche Formulardaten erneut eingegeben musst. Die in Cookies gespeicherten Informationen können auch dazu genutzt werden, Präferenzen zu erkennen und Inhalte nach Interessengebieten auszurichten.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies:

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind erforderlich, um die grundlegende Funktionalität unserer Website sicherzustellen, z. B. zur Speicherung deiner Datenschutzeinstellungen oder zur Gewährleistung einer sicheren Anmeldung. Sie ermöglichen den ordnungsgemäßen Betrieb der Website und sorgen für die Bereitstellung grundlegender Funktionalitäten, wie etwa die Verwaltung von Login-Sitzungen. Dazu gehören:

Session-Cookies, die nur vorübergehend im Arbeitsspeicher gespeichert und gelöscht werden, wenn du deinen Browser schließt.
Dauerhafte oder persistente Cookies, die essenzielle Funktionen ermöglichen, wie die Speicherung deiner Cookie-Präferenzen oder die Verwaltung von Login-Sitzungen. Diese werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Die Informationen können bei dieser Art Cookies auch in Textdateien auf deinem Rechner gespeichert werden. Du kannst jedoch auch diese Cookies über die Einstellungen deines Browsers jederzeit löschen.

Die Verwendung dieser Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG, da sie für die reibungslose Nutzung der Website erforderlich sind. Die Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da unser vorrangiges berechtigtes Interesse darin besteht, die technische Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen und eine nutzerfreundliche Bedienung zu ermöglichen. Du kannst der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Technisch nicht notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die Nutzung der Website nicht zwingend erforderlich, tragen jedoch dazu bei, unsere Services zu verbessern und dir personalisierte Inhalte bereitzustellen, indem sie es uns ermöglichen, deine bevorzugten Interessengebiete zu berücksichtigen. Dazu gehören:

Analyse- und Statistik-Cookies, die uns helfen, das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu verstehen.
Marketing- und Tracking-Cookies, die dazu dienen, dir auf dich zugeschnittene Werbung anzuzeigen.
Erstanbieter-Cookies, die von der Website gesetzt werden, die du gerade besuchst. Nur diese Website darf Informationen aus diesen Cookies lesen.
Drittanbieter-Cookies, die von Organisationen gesetzt werden, die nicht Betreiber der besuchten Website sind, z. B. von Marketing- oder Analyse-Diensten.

Die Nutzung dieser Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt ausschließlich mit deiner Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Auch die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit diesen Cookies basiert auf deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Du kannst bereits auf deinem Endgerät gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Wenn Du das Speichern von Cookies verhindern willst, kannst du dies über die Einstellungen in deinem Internetbrowser tun. Eine Anleitung für gängige Browser findest du hier: Internet E xplorer, Firefox, Google Chrome, Google Chrome mobile, Microsoft Edge, Safari, Safari mobile. Alternativ kannst du auch sogenannte Ad-Blocker installieren. Bitte beachte, dass einzelne Funktionen unserer Website möglicherweise nicht funktionieren, wenn du die Verwendung von Cookies deaktiviert hast.

Beim Aufruf unserer Webseite werden alle Nutzer zudem durch einen Infobanner über die Verwendung von Cookies durch uns informiert und auf diese Datenschutzhinweise verwiesen. Dabei wirst du als Nutzer auch um deine Einwilligung in die Nutzung bestimmter, insbesondere für die Personalisierung von Services und für Marketingmaßnahmen relevanter Cookies gebeten. Eine von dir erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft unter „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile der Webseite widerrufen.

9. Analyse- und Tracking-Technologien

9.1 Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU, dem EWR und der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. Die Nutzung umfasst die Betriebsart Google Analytics 4 (ehemals Universal Analytics). Hierdurch ist es möglich, Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen User-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten eines Nutzers geräteübergreifend zu analysieren.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Website durch dich ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über deine Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird deine IP-Adresse von Google jedoch innerhalb der Mitgliedstaaten der EU oder des EWR gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gekürzt.

Die personenbezogenen Daten werden auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) übermittelt. Google LLC ist bereits für das EU-US Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen findest du hier,

Die im Rahmen von Google Analytics von deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen verwenden, um deine Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die von uns gesendeten und mit Cookies oder Nutzerkennungen (z. B. User-ID) verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Du kannst die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung deiner Browser-Software verhindern; wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen kannst. Darüber hinaus kannst du die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf deine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. deiner IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem du das Opt-Out-Add-on unter folgendem Link herunterlädst und installierst: Opt-Out-Add-on für Google Analytics.

Opt-Out-Cookies verhindern die zukünftige Erfassung deiner Daten beim Besuch dieser Website. Um die Erfassung durch Google Analytics über verschiedene Geräte hinweg zu verhindern, musst du das Opt-Out auf allen genutzten Systemen durchführen. Deine Einstellungen kannst Du unter „Cookies“ in der Fußzeile der Webseite verwalten.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen von Google Analytics und zum Datenschutz bei Google findest du unter Google Analytics Nutzungsbedingungen bzw. unter Google Datenschutzerklärung.

9.2 Google Tag Manager

Aus Transparenzgründen weisen wir darauf hin, dass wir den Google Tag Manager des Anbieters Google Ireland Limited (Registernummer: 368047), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland nutzen. Der Google Tag Manager erfasst selbst keine personenbezogenen Daten. Er erleichtert uns die Einbindung und Verwaltung unserer Tags. Tags sind kleine Codeelemente, die unter anderem dazu dienen, den Traffic und das Besucherverhalten zu messen, die Auswirkungen von Online-Werbung und sozialen Kanälen zu erfassen, Remarketing zu ermöglichen, Zielgruppen einzurichten sowie Webseiten zu testen und zu optimieren. Wir nutzen den Tag Manager für den Google Dienst Google Analytics. Falls du eine Deaktivierung vorgenommen hast, wird diese auch vom Google Tag Manager berücksichtigt. Für weitere Informationen zum Google Tag Manager findest du unter: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Diese Website verwendet neben Google Analytics auch einen sogenannten „Consent Mode“. Hierbei handelt es sich um eine Funktion von Google zur Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und Cookie Zustimmungen. Der Consent Mode sorgt dafür, dass die Einwilligungseinstellungen der Nutzer bei der Verwendung verschiedener Google-Produkte, wie Google Analytics und Google Ads, berücksichtigt werden. Zudem werden, auch wenn keine Einwilligung erteilt wurde, sogenannte „Pings“ an die Systeme gesendet, die keine personenbezogenen Daten enthalten. Der Google Consent Mode sammelt Informationen darüber, ob der Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Technologien auf unserer Website zugestimmt wurde. Diese Informationen werden nur bei erteilter Zustimmung an Google Analytics oder Google Ads übermittelt. Wenn du der Verwendung von Cookies nicht zugestimmt hast, werden keine Informationen über Online-Aktivitäten an diese Dienste weitergegeben.

Wenn du der Datenverarbeitung nicht zustimmst, werden ausschließlich aggregierte Daten erfasst und verarbeitet. Das bedeutet, dass die erfassten Daten keinem einzelnen Website- Besucher zugeordnet werden können und kein individuelles Nutzerprofil erstellt wird. Es besteht zudem die Möglichkeit, nur einer statistischen Messung zuzustimmen. In diesem Fall werden keine personenbezogenen Daten verarbeitet, und die erhobenen Daten werden nicht für Werbezwecke oder zur Messung des Werbeerfolgs verwendet.

Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit deiner Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Google Tag Manager erfolgt ebenfalls auf Basis deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit personenbezogene Daten erfasst und an Google übermittelt werden. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ohne deine Zustimmung erfolgt lediglich eine rein technische Nutzung des Tag Managers, die keine personenbezogenen Daten verarbeitet. In diesem Fall beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effizienten Verwaltung und Steuerung von Tags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Es kann eine Übermittlung in die USA erfolgen, sofern dies für die Nutzung des Google Tag Managers erforderlich ist. In diesem Fall erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Google LLC ist für das EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen findest du hier.

9.3 Google Ads, Remarketing und Conversion-Tracking

Wir nutzen den Dienst Google Ads,ein Online-Werbeprogramm von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”).

Im Rahmen von Google Ads schalten wir Anzeigen und nutzen dabei auch Remarketing und Conversion-Tracking. Die Anzeigen werden nach Suchanfragen auf Webseiten des Google-Werbenetzwerkes eingeblendet. Zudem verwenden wir Ads-Remarketing-Listen für Suchanzeigen, um unsere Suchanzeigenkampagnen für Nutzer anzupassen, die unsere Website bereits besucht haben. Durch diese Dienste können wir unsere Anzeigen mit bestimmten Suchbegriffen verknüpfen oder Anzeigen für frühere Besucher schalten, die sich beispielsweise bestimmte Dienstleistungen auf unserer Website angesehen haben So können wir Nutzern unserer Website auf anderen Websites innerhalb des Google Werbenetzwerkes (z.B. als „Google Anzeige“ im Rahmen der Google Suche oder auf anderen Websites) interessenbasierte Werbung anzeigen.

Für interessenbezogene Angebote ist eine Analyse des Online-Nutzerverhaltens notwendig. Hierfür setzt Google Cookies ein. Beim Klick auf eine Anzeige oder beim Besuch auf unserer Website wird durch Google ein Cookie auf dem Endgerät des Nutzers gesetzt. Diese Cookies haben eine Laufzeit von 90 Tagen. Die mittels der Cookies gesammelten Informationen werden genutzt, um den Besucher bei einer späteren Suchanfrage gezielt ansprechen zu können. Weitergehende Informationen zur eingesetzten Cookie-Technologie findest du in den Google-Hinweisen zu Werbetechnologien und in den Google-Datenschutzbestimmungen. Google und wir als Kunde erhalten Informationen darüber, dass du auf eine Anzeige geklickt hast und zu unserer Webseite weitergeleitet wurdest. Die hierbei erlangten Informationen dienen ausschließlich einer statistischen Auswertung zur Anzeigenoptimierung. Wir erhalten dabei keine Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst. Deine IP-Adresse wird an Google übermittelt, aber durch die aktivierte IP-Anonymisierung innerhalb von Google Analytics anonymisiert. Die von Google bereitgestellten Statistiken beinhalten die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine unserer Anzeigen geklickt haben, sowie – falls zutreffend – Informationen darüber, ob diese auf eine mit einem Conversion-Tag versehene Seite weitergeleitet wurden. So können wir auswerten, welche Suchbegriffe besonders oft zu Klicks auf unsere Anzeigen führen und welche Anzeigen zu einer Kontaktaufnahme über das Kontaktformular durch den Nutzer führen.

Deine personenbezogenen Daten können in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Google LLC ist für das EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen findest du hier.

Wenn du die Verarbeitung nicht möchtest, kannst du das Speichern des für diese Technologien erforderlichen Cookies z.B. über die Einstellungen deines Browsers unterbinden. In diesem Fall fließt dein Besuch nicht in die Nutzerstatistiken ein.

Du hast zudem die Möglichkeit über die Google-Anzeigeneinstellung die Typen von Google- Anzeigen auszuwählen bzw. interessenbezogene Anzeigen auf Google zu deaktivieren. Alternativ kannst du der Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem du die Deaktivierungshilfe der Netzwerkwerbeinitiative aufrufst. Wir und Google erhalten allerdings weiterhin die statistische Information darüber, wie viele Nutzer wann diese Seite besucht haben. Wenn du auch in diese Statistik nicht aufgenommen werden möchtest, kannst du dies mit Hilfe von zusätzlichen Programmen für deinen Browser (z.B. dem Add-On Privacy Badger) unterbinden.

9.4 Meta Pixel / Meta Custom Audiences / Meta Lookalike Audiences

Wir nutzen auf unserer Website das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, „Meta“) für nutzungsbasierte Onlinewerbung und zur Erstellung von Conversion-Statistiken.

Meta und wir sind gemeinsam Verantwortliche im Sinne der DSGVO für die bei der Nutzung des Dienstes erhobenen und an Meta übermittelten Daten. Grundlage hierfür ist eine Vereinbarung über die gemeinsame Verarbeitung personenbezogener Daten, die unter folgendem Link einsehbar ist: https://de-de.facebook.com/legal/terms/businesstools.

Im Rahmen der Vereinbarung übernehmen wir die Verantwortung für die Erfüllung der Informationspflichten gemäß Art. 13, 14 DSGVO, für die korrekte Implementierung und Konfiguration des Meta Pixels sowie für die Einhaltung der Sicherheitsvorgaben nach Art. 32 DSGVO. Meta ist zuständig für die Wahrung der Betroffenenrechte nach den Art. 15–20 DSGVO, für die Sicherheit des Dienstes und für die Einhaltung der Pflichten im Falle eines Datenschutzvorfalls.

Hierbei wird eine Verbindung zu den Meta-Servern hergestellt, und es wird an Meta übermittelt, welche Seiten du auf unserer Website besucht hast. Diese Information wird deinem Facebook- oder Instagram-Konto zugeordnet. Darüber hinaus nutzen wir das Meta Pixel, um Conversion-Statistiken zu erstellen, damit wir nachvollziehen können, wie viele Nutzer nach dem Klicken auf eine Anzeige auf eine mit einem Conversion-Tracking-Tag versehene Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich einzelne Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Klickt ein Nutzer auf eine unserer Werbeanzeigen und gelangt anschließend auf unsere Website, erhält Meta über das eingebundene Meta Pixel die Information, dass der Nutzer auf das Werbebanner geklickt hat. Dabei wird eine nicht-reversible und nicht-personenbezogene Prüfziffer (Hash-Wert) aus den Nutzungsdaten generiert und an Meta zu Analyse- und Marketingzwecken übermittelt. Zudem setzt Meta ein Cookie, das Informationen über deine Aktivitäten auf unserer Website erfasst (z. B. besuchte Seiten, Interaktionen). Auch die IP-Adresse wird gespeichert und zur geografischen Steuerung der Werbung genutzt.

Darüber hinaus nutzen wir Lookalike Audiences, um unsere Werbeanzeigen gezielt an potenzielle Neukunden auszuspielen. Hierzu werden bestehende Kundenlisten, die zuvor durch ein Hashing-Verfahren mithilfe des Secure Hash Algorithm 256 (SHA-256) verschlüsselt wurden, an Meta übermittelt. Dieser Prozess stellt sicher, dass die Daten in einer nicht-reversiblen und pseudonymisierten Form übermittelt werden. Meta gleicht die verschlüsselten Daten mit vorhandenen Nutzerdaten ab und erstellt Zielgruppen mit ähnlichen Merkmalen und Interessen zu unseren bestehenden Kunden. Die ursprünglichen Kundendaten sind für Meta nicht lesbar.

Deine personenbezogenen Daten können in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Meta Platforms Inc. ist für das EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen findest du hier.

Du kannst in deinen Facebook-Kontoeinstellungen verwalten, welche Werbeanzeigen dir angezeigt werden. Zudem hast du die Möglichkeit, die Speicherung von Cookies in deinen Browser-Einstellungen zu deaktivieren, was jedoch die Funktionalität bestimmter Bereiche unserer Website einschränken kann. Weitere Deaktivierungsoptionen für interessenbezogene Werbung findest du auch auf den Seiten der Network Advertising Initiative (www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp) und der Digital Advertising Alliance (http://optout.aboutads.info/?c=2&lang=en).

Weitere Informationen zur Erhebung und Nutzung deiner Daten durch Meta sowie zu deinen Rechten und Möglichkeiten zum Schutz deiner Privatsphäre findest du in den Datenschutzrichtlinien von Meta: https://www.facebook.com/about/privacy.

9.5 TikTok Pixel

Auf unserer Website nutzen wir den TikTok Pixel von TikTok Technology Limited (10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland; „TikTok Ireland“) und TikTok Information Technologies UK Limited (6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, Vereinigtes Königreich; „TikTok UK“). Diese beiden Unternehmen sind gemeinsam für die Datenverarbeitung verantwortlich (nachfolgend „TikTok“).

Der TikTok Pixel hilft uns dabei, den Besucherverkehr auf unserer Website zu analysieren, die Effektivität von Werbekampagnen zu messen und personalisierte Werbeanzeigen auf TikTok zu schalten. Dafür nutzt TikTok Technologien wie Cookies und Pixel, die es ermöglichen, deinen Browser wiederzuerkennen. Dabei können verschiedene Informationen erfasst und an TikTok übermittelt werden, darunter:

Datum und Uhrzeit des Besuchs
Verwendeter Browser und Gerätetyp
Bildschirmauflösung
IP-Adresse
Informationen über deine Aktivitäten auf unserer Website, wie angesehene Seiten oder die Verweildauer
Interaktionen mit unseren Inhalten oder Anzeigen

TikTok kann diese Daten mit deinem persönlichen TikTok-Konto verknüpfen. Auf Basis der gesammelten Informationen können unter Verwendung eines Pseudonyms Nutzungsprofile erstellt werden. Eine direkte Zuordnung zu deiner Person erfolgt dabei jedoch nicht.

Deine Daten können in Drittländer wie die USA übertragen werden. Für die USA gibt es einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). TikTok ist jedoch nicht nach dem DPF zertifiziert. Die Übermittlung deiner Daten in die USA sowie in andere Länder ohne Angemessenheitsbeschluss erfolgt unter anderem auf Basis von Standardvertragsklauseln, die als geeignete Schutzmaßnahmen für deine personenbezogenen Daten dienen. TikTok verpflichtet sich, angemessene Sicherheitsvorkehrungen zu treffen, um den Schutz deiner Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen sicherzustellen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch TikTok findest du unter https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de und https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/controller-to-controller.

9.6 Teads Pixel

Wir nutzen ein Tracking-Pixel von Teads, Teads, 5 rue de la Boucherie, L-1247 Luxemburg, um unsere Werbekampagnen zu optimieren. Das Pixel sammelt Informationen über die aufgerufene URL, das verwendete Endgerät, den Browser und das Betriebssystem.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Teads.

9.7 Criteo

Diese Website verwendet Technologien des Anbieters Criteo mit Sitz in 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Frankreich.

Criteo ermöglicht uns, Informationen über das Surfverhalten unserer Webseitenbesucher zu Werbe- und Marketingzwecken in anonymisierter bzw. pseudonymisierter Form zu sammeln. Der Dienst sammelt Daten zum Nutzungsverhalten über Cookies und/oder Werbe-IDs, die Folgendes aufzeichnen:

Ereignisse im Zusammenhang mit deiner Aktivität auf unserer Website (z.B. die Anzahl der angesehenen Seiten, die auf dieser Website betrachteten Produkte oder die durchgeführten Suchanfragen),
Informationen zu deinem Endgerät (Gerätetyp, Betriebssystem, Version),
Unpräzise Standortinformationen, die sich aus deiner verkürzten IP-Adresse ergeben, um Anzeigen für Produkte bereitzustellen, die in deinem Land, deiner Region oder Stadt verfügbar sind,
Ereignisse im Zusammenhang mit der Anzeigenauslieferung durch Criteo, z. B. die Anzahl der dir angezeigten Anzeigen

Aus den so gesammelten Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt.

Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit deiner Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt ebenfalls auf Basis deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Weitere Information über den Umfang der Datenerhebung und die Speicherdauer erhältst du in der Datenschutzrichtlinie von Criteo: https://www.criteo.com/de/privacy/. Dort kannst du auch durch entsprechende Einstellungen die Erfassung für „Criteo Dynamic Retargeting“ und „Criteo Sponsored Products“ verhindern.

Du kannst darüber hinaus die Criteo-Services über die folgenden Plattformen deaktivieren, die interessenbasierte Werbung registrierter Mitglieder im aktuell genutzten Browser ausschalten.

9.8 Cloudinary

Wir nutzen den Dienst Cloudinary, um dir im Anschluss eines Einkaufs individualisierte Versionen unserer Videos auszuspielen. Cloudinary ist ein cloudbasiertes Optimierungstool der Cloudinary Inc., 111 W Evelyn Ave, Suite 206, Sunnyvale, CA 94086, USA. Zur Darstellung des Videos wird von Cloudinary ein Cookie gesetzt, der deine IP-Adresse sowie deinen User Agenten abfragt. Diese Daten werden in die USA an die Server von Cloudinary überertragen.

Deine personenbezogenen Daten können in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Cloudinary Inc. ist für das EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen findest du hier.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Speicherdauer erhältst du bei dem Anbieter oder unter: Cloudinary Privacy.

9.9 Sizmek

Wir verwenden die Dienste der Firma Sizmec Inc, c/o Privacy, 2000 Seaport Blvd, Pacific Shores Center, Redwood City, CA 94063 USA. Dadurch werden statistische Daten über die Nutzung der Website erhoben.

Sizmek und deren Drittpartner verwenden Cookies und Pixel zur Analyse von Verhaltensmustern, um personalisierte Online-Werbung auszuspielen. Dabei können Informationen zu deinem Geräterfasst werden, darunter die IP-Adresse, eindeutige Geräteerkennungen, der Browsertyp, die Spracheinstellungen sowie Informationen zum Betriebssystem. Sizmek kann seine anonymen Kennungen mit anonymen Kennungen von Partnern abgleichen (sogenanntes „Cookie-Matching“), um die Schaltung von Werbung zu optimieren.

Sizmek speichert die gesammelten Daten in pseudonymisierter Form. Nach 90 Tagen Inaktivität werden diese Daten gelöscht. Die gesetzten Cookies auf den Endgeräten der User verfallen nach 13 Monaten automatisch. Weitere Daten für Zwecke der Berichterstellung, Zuordnung und Betrugserkennung können bis zu 30 Monate gespeichert werden.

Deine personenbezogenen Daten können in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Sizmek ist für das EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen findest du hier.

Mehr Informationen über den Umfang der Datenverarbeitung durch den Anbieter finden Sie hier: Sizmek Datenschutzrichtlinie.

9.10 [m]Insights

Wir verwenden [m]Insights ein Marketingtool des Anbieters GroupM, Derendorfer Allee 26, 40476, Düsseldorf, Germany. [m]Insights erstellt pseudonymisierte Nutzerprofile zur Steuerung und Optimierung von Online-Werbung.

Durch [m]insights werden die folgenden Datenkategorien erfasst:

die IP-Adresse (nur für die Dauer des Setzens bzw. Auslesens von Cookies, danach gefiltert und nicht weiterverarbeitet)
Cookie-IDs und IDs für mobile Werbung (z. B. IDFAs, Google Advertising IDs) sowie die [m]Insights -Proxy-ID
Datum und Uhrzeit der Online-Aktivität

Die Verarbeitung und Speicherung der Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.

GroupM speichert die Daten in pseudonymisierter für eine Dauer von maximal 53 Tagen nach dem letzten Kontakt des Cookies. Bleibt ein solcher Kontakt aus, wird das entsprechende Nutzungsprofil gelöscht.

Weitere Information erhältst du in der Datenschutzrichtlinie von GroupM.

9.11 Pinterest

Wir nutzen im Rahmen der nutzungsbasierten Online-Werbung den Dienst Zielgruppen-Targeting der Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Streen, Dublin 2, Ireland.

Wir legen Zielgruppen anhand bestimmter Merkmale fest, um ihnen gezielt Werbeanzeigen auf Pinterest auszuspielen. Pinterest wählt diese Nutzer auf Basis ihrer Profildaten und ihres Nutzungsverhaltens aus. Klickt ein Nutzer auf eine unserer Werbeanzeigen und gelangt auf unsere Website, erhält Pinterest über das eingebundene Pinterest-Tag Informationen über diesen Klick. Dabei wird eine pseudonymisierte Kennung (Hash-Wert) aus deinen Nutzungsdaten generiert und zu Analyse- und Marketingzwecken an Pinterest übermittelt. Pinterest setzt hierzu ein Cookie, das Informationen über deine Aktivitäten auf unserer Website speichert. Auch deine IP-Adresse kann zur geografischen Steuerung der Werbung gespeichert werden.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du in den Datenschutzrichtlinien von Pinterest.

9.12 Outbrain

Wir verwenden Outbrain, eine Web-Werbeplattform der Outbrain UK Limited, 5th Floor, The Place, 175 High Holborn, London, WC1V 7AA, Großbritannien.

Outbrain analysiert dein Nutzerverhalten, um personalisierte Leseempfehlungen innerhalb unserer Website und auf Websites Dritter anzuzeigen. Die im Outbrain-Widget ausgespielten Inhalte basieren auf zuvor gelesenen Artikeln und werden automatisiert gesteuert. Hierfür setzt Outbrain Cookies ein, die gerätebezogene Informationen wie den Browsertyp, die Gerätequelle und eine anonymisierte IP-Adresse erfassen. Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit deiner Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt ebenfalls auf Basis deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Du kannst die Speicherung von Outbrain-Cookies durch eine entsprechende Einstellung in deiner Browser-Software verhindern oder über die Opt-out-Funktion von Outbrain deaktivieren. Beachte jedoch, dass in diesem Fall möglicherweise nicht alle Funktionen dieser Website uneingeschränkt zur Verfügung stehen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Outbrain findest du in der Outbrain-Datenschutzerklärung.

9.13 Braze INC

Wir nutzen die Plattform der Braze Inc. (63 Madison Building, 28 East 28th Street, Floor 12, New York, NY 10016, USA) zur Optimierung unserer Marketingkampagnen, Bereitstellung personalisierter Inhalte sowie zur Analyse des Nutzerverhaltens im Rahmen einer Auftragsverarbeitung.

Bei der Nutzung dieser Funktionen erheben und verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten, darunter Kontaktinformationen (z.B. Name, E-Mail-Adresse), Interaktionsdaten zu unseren Marketingkampagnen (z.B. Öffnungs- und Klickraten von E-Mails), Benutzerprofile, Ereignisdaten und Käufe sowie Nutzungsverhalten. Die Datenverarbeitung dient der Personalisierung und Verbesserung der Nutzererfahrung, Optimierung und Analyse der Marketingkampagnen, Bereitstellung relevanter Inhalte und Unterstützung bei der Kaufabwicklung und Verwaltung der Kundenbeziehung.

Braze verwendet Technologien wie Cookies, wobei Informationen wie Benutzer-ID, Sitzungs-ID, Geräte-ID, Opt-Out-Präferenzen, Geräteinformationen, Browserdaten, Sprache, Bildschirmauflösung, Zeitzone, User-Agent, IP-Adresse sowie Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs erhoben und an Braze übermittelt werden können.

Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit deiner Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt ebenfalls auf Basis deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für personalisierte Werbung und Marketingkommunikation. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Zur Abwicklung von Bestellungen und der Kundenkommunikation erfolgt die Datenverarbeitung zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung auf Basis unserer berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Marketingkampagnen zu optimieren und das Nutzerverhalten zu analysieren. Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen.

Deine personenbezogenen Daten können in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Braze ist für das EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen findest du hier.

Deine personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Braze speichert Daten wie Benutzerprofile, benutzerdefinierte Attribute und Ereignisdaten für die Dauer unserer vertraglichen Beziehung mit Braze. Nach Beendigung unserer Zusammenarbeit oder auf deine Anfrage hin, werden deine Daten innerhalb von 60 Tagen gelöscht. Daten, die in Backups gespeichert sind, verbleiben für maximal sechs Monate, bevor sie endgültig gelöscht werden. Wir halten uns dabei an die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und Datenschutzbestimmungen.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung deiner Daten durch Braze findest du unter Braze Privacy Policy.

9.14 Trusted Shops Widget/ Trustbadge

Wir binden auf unserer Website das Trusted Shops Trustbadge sowie weitere Trusted Shops Widgets von Trusted Shops (Trusted Shops GmbH, Colonius Carré, Subbelrather Straße 15c, 50823 Köln) ein, um dir unsere Trusted Shops-Bewertungen anzuzeigen und dir die Möglichkeit zu geben, selbst eine Bewertung abzugeben.

Das Widget von Trusted Shops wird auf unserer Webseite über eine Schnittstelle („API“) zu Trusted Shops mittels Javascript eingebunden. Das Trustbadge setzt insbesondere auch Cookies.

Beim Aufruf des Trustbadge bzw. der Widgets stellt dein Browser eine Verbindung zu den Servern von Trusted Shops her. Dabei werden durch den Webserver von Trusted Shops automatisch sogenannte Server-Logfiles erfasst, die insbesondere folgende Daten enthalten können:

IP-Adresse,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
übertragene Datenmenge,
anfragender Provider,
aufgerufene Seite/URL.

Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs des Trustbadge und zur Fehleranalyse genutzt. Wir werten diese Zugriffsdaten nicht aus.

Das Trustbadge kann Cookies setzen. Personenbezogene Daten werden darüber hinaus nur dann an Trusted Shops übermittelt, wenn du dich nach Abschluss einer Bestellung für die Nutzung von Trusted Shops-Produkten entscheidest oder dich bereits für die Nutzung registriert hast. In diesem Fall gilt die zwischen dir und Trusted Shops getroffene vertragliche Vereinbarung. Wir selbst erhalten keine personenbezogenen Daten durch die bloße Anzeige des Trustbadge.

Die Einbindung des Trustbadge erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, dir unser Trusted Shops-Profil und unsere Bewertungen transparent darzustellen und so das Vertrauen in unser Angebot zu stärken. Zudem möchten wir sicherstellen, dass du zu unserem korrekten Profil gelangst und nicht auf ähnliche oder irreführende Profile stößt. Trusted Shops hat ebenfalls ein berechtigtes Interesse an der Optimierung seiner Services.

Trusted Shops kann zur Auslieferung des Trustbadge externe Dienstleister (z. B. Content Delivery Networks) einsetzen, bei denen eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer (z. B. USA) möglich ist. Soweit erforderlich, erfolgt die Übermittlung auf Basis eines Angemessenheitsbeschlusses (z. B. EU-U.S. Data Privacy Framework) oder durch Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln und ggf. ergänzender Schutzmaßnahmen. Weitere Informationen findest du unter: https://shop.trustedshops.com/de/datenschutz.

Die Bereitstellung deiner personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben und nicht für einen Vertragsabschluss erforderlich. Du bist nicht verpflichtet, diese Daten bereitzustellen. Ohne die Bereitstellung kann es jedoch sein, dass du bestimmte Funktionen (wie Bewertungen) nicht oder nur eingeschränkt nutzen kannst.

Weitere Hinweise zum Datenschutz bei Trusted Shops, zu eingesetzten Dienstleistern sowie zu einer möglichen Übermittlung in Drittländer findest du unter:
https://shop.trustedshops.com/de/datenschutz.

9.15 Sentry

Wir nutzen auf unserer Website Sentry, ein Tool zur automatischen Fehlerverwaltung der Functional Software, Inc., 132 Hawthorne Street, San Francisco, CA 94107, USA.

Bei der Nutzung unserer Website können durch Sentry personenbezogene Daten verarbeitet werden, darunter technische Informationen zu aufgetretenen Fehlern, URL der betroffenen Website, Browserinformationen, Betriebssystem, IP-Adresse (in pseudonymisierter Form) sowie technische Geräteinformationen. Die Datenverarbeitung dient der Erkennung und Behebung von Programmierfehlern und der Verbesserung der technischen Stabilität unseres Angebots.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, ein technisch fehlerfreies und optimiertes Angebot bereitzustellen. Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen.

Deine personenbezogenen Daten können in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Functional Software, Inc. ist für das EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen findest du hier.

Mehr Informationen zur Erhebung und Nutzung deiner Daten durch Sentry findest du in der Datenschutzerklärung von Sentry unter https://sentry.io/privacy/.

10. Plug-ins und technische Dienste

10.1 Google Maps Plug-in

Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps können Informationen, einschließlich deiner IP-Adresse sowie der Adresse, welche du im Rahmen der Routenfunktion eingibst, an die Server des Anbieters übertragen werden. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in die USA übertragen und dort gespeichert. Bei Besuch einer Website, die Google Maps enthält, baut dein Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Google auf, wobei der Karteninhalt an deinen Browser gesendet und von diesem eingebunden wird. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Nach derzeitigem Kenntnisstand umfasst dies folgende Daten:

Datum und Uhrzeit des Besuchs der betreffenden Webseite,
Internetadresse oder URL der aufgerufenen Webseite,
IP-Adresse,
im Rahmen der Routenplanung eingegebene (Start-)Anschrift.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

In den USA:

In Europa:

Your Online Choices – Opt-Out Plattform

Falls du die von Criteo bereitgestellten Services in deinem Facebook-Account deaktivieren möchtest, kannst du dies in den Facebook-Einstellungen vornehmen: Facebook Einstellungen.

10.2 Social-Plugins

Diese Website verwendet Social-Plugins der Anbieter:

Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)
Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)

Die Plugins sind durch das jeweilige Logo des Anbieters erkennbar, beispielsweise das Facebook-Logo oder das Instagram-Kamera-Symbol. Standardmäßig erfassen diese Plugins Daten und übertragen sie an die Server der jeweiligen Anbieter. Um den Schutz deiner Privatsphäre zu gewährleisten, haben wir technische Maßnahmen implementiert, die sicherstellen, dass deine Daten erst nach deiner aktiven Zustimmung erfasst werden. Bei Aufruf unserer Webseite sind die Plugins daher zunächst deaktiviert. Erst wenn du auf das entsprechende Symbol klickst, aktivierst du das Plugin und stimmst der Datenübertragung zu.

Nach Aktivierung erfassen die Plugins auch personenbezogene Daten, wie deine IP-Adresse und übermitteln sie an die Server der Anbieter, wo sie gespeichert werden. Zudem setzen sie ein Cookie mit einer eindeutigen Kennung, dass eine Analyse deines Nutzungsverhaltens ermöglicht – selbst wenn du kein Mitglied des sozialen Netzwerks bist. Falls du jedoch ein Konto bei dem jeweiligen Anbieter hast und während deines Besuchs auf unserer Website eingeloggt bist, können die erfassten Daten direkt mit deinem Profil verknüpft werden.

Deine personenbezogenen Daten können in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Meta Platforms Inc. ist für das EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen findest du hier.

Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Datenverarbeitung durch die Anbieter. Weitere Informationen zur Datenerhebung, Nutzung und deinen Schutzmöglichkeiten findest du in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Netzwerke:

Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy

10.3 Serverside-Tracking

Wir setzen auf unserer Website Server-Side-Tracking ein, um die Erfassung und Verarbeitung von Nutzerdaten effektiver und datenschutzfreundlicher zu gestalten. Beim Server-Side-Tracking werden Tracking-Skripte nicht im Browser des Nutzers ausgeführt, sondern auf unseren eigenen Servern in Deutschland. Wir anonymisieren deine Daten und leiten sie im nächsten Schritt an den Server des Anbieters des Tracking-Tools weiter. Wir setzen ausschließlich First Party Cookies ein und verzichten auf den Einsatz von Third Party Cookies. Es werden keine personenbezogenen Daten an Tracking-Anbieter bzw. Tracking-Tools übermittelt, die Kontrolle über deine Daten liegt bei uns. Wir stellen sicher, dass zu keinem Zeitpunkt eine direkte Verbindung deiner personenbezogenen Daten zu unseren Tracking-Dienstleistern besteht.

Die Verarbeitung der Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unsere Website sicher und effizient zu betreiben. Die erhobenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und ausschließlich auf unseren Servern gespeichert.

Du hast das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen. Bitte beachte jedoch, dass in diesem Fall bestimmte Funktionen unserer Website möglicherweise nur eingeschränkt zur Verfügung stehen.

10.4 SalesViewer®-Technologie

Auf unserer Webseite nutzen wir die SalesViewer®-Technologie der SalesViewer® GmbH, Huestraße 30, 44787 Bochum, Deutschland. Diese Technologie dient der Erhebung und Speicherung von Daten zu Marketing-, Marktforschungs- und Optimierungszwecken.

Hierzu wird ein javascript-basierter Code eingesetzt, der zur Erhebung unternehmensbezogener Daten und der entsprechenden Nutzung dient. Die mit dieser Technologie erhobenen Daten werden über eine nicht rückrechenbare Einwegfunktion (sog. Hashing) verschlüsselt. Die Daten werden unmittelbar pseudonymisiert und nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren.

Die im Rahmen von SalesViewer® gespeicherten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, unser Angebot zu optimieren und an die Bedürfnisse unserer Nutzer anzupassen. Du kannst der Datenerhebung und -speicherung durch SalesViewer® jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem du den Opt-out-Link aufrufst: https://www.salesviewer.com/opt-out. Dabei wird ein Opt-out-Cookie für diese Webseite auf deinem Gerät abgelegt. Löschst du deine Cookies in diesem Browser, musst du diesen Link erneut anklicken.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei SalesViewer® findest du hier: https://www.salesviewer.com/de/datenschutzerklaerung/.

10.5 Akamai

Wir nutzen das Content Delivery Network (CDN) von Akamai Technologies GmbH, Parkring 20-22, 85748 Garching, Deutschland. Akamai ist ein Netzwerk aus weltweit verteilten Servern, das die Sicherheit und Auslieferungsgeschwindigkeit unserer Website erhöht.

Beim Aufruf unserer Website werden personenbezogene Verbindungsdaten automatisch an Akamai übertragen. Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Ressourcen (URLs)
Informationen zum Browser und Betriebssystem
ggf. Telemetriedaten (z. B. Mausbewegungen, Klicks, Browserdaten)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots sowie der Abwehr von Angriffen auf unsere Website (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Die Nutzung eines externen CDN ermöglicht es uns, die Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit unserer Website nach dem Stand der Technik zu gewährleisten. Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt grundsätzlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Im Einzelfall können deine personenbezogenen Daten in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Akamai Technologies Inc. ist für das EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen findest du hier.

Deine personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung deiner Daten durch Akamai findest du unter der Akamai Privacy Statement.

10.6 Amazon CloudFront

Um die Sicherheit, Stabilität und Auslieferungsgeschwindigkeit unserer Website zu erhöhen, nutzen wir das Content Delivery Network (CDN) Amazon CloudFront der Amazon Web Services EMEA SARL, 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg („AWS“). AWS ist ein Netzwerk aus weltweit verteilten Servern, das dazu dient, statische und dynamische Inhalte effizient an dich als Nutzer auszuliefern und die Erreichbarkeit sowie Ausfallsicherheit unserer Website zu verbessern.

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch folgende personenbezogene Daten an Server von AWS übertragen, darunter:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten/URLs
Informationen zu Browser und Betriebssystem
ggf. Standortdaten basierend auf der IP-Adresse
weitere technische Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer stabilen, sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Webangebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Nutzung eines externen CDN ermöglicht es uns, die Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit unserer Website nach dem Stand der Technik zu gewährleisten. Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt grundsätzlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Im Einzelfall können deine personenbezogenen Daten in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). AWS ist für das EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen findest du hier.

Eine Speicherung personenbezogener Daten durch AWS erfolgt nur so lange, wie dies zur Erreichung der genannten Zwecke erforderlich ist.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei AWS findest du unter: https://aws.amazon.com/de/privacy/.

10.7 Cloudflare

Zur Absicherung unserer Website sowie zur Optimierung der Ladegeschwindigkeit nutzen wir das Content Delivery Network (CDN) der Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, c/o Mindspace, 80331 München, Deutschland („Cloudflare“). Cloudflare betreibt ein Netzwerk aus weltweit verteilten Servern, über das statische und dynamische Webinhalte ausgeliefert werden. Dies reduziert Ladezeiten, erhöht die Stabilität und schützt unsere Website vor missbräuchlichen Zugriffen (z. B. DDoS-Angriffen).

Im Rahmen der Nutzung von Cloudflare können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten/URLs
Informationen zu Browser und Betriebssystem
weitere technische Zugriffsdaten (Server-Logfiles)

Die Verarbeitung der Daten erfolgt grundsätzlich auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Im Einzelfall können deine personenbezogenen Daten in die USA übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Cloudflare ist für das EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen findest du hier.

Die Speicherung deiner personenbezogenen Daten durch Cloudflare erfolgt nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Cloudflare findest du unter: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/.

11. Datenübermittlung

Deine personenbezogenen Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

die Weitergabe ist gesetzlich vorgeschrieben,
sie ist zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich oder
du hast zuvor ausdrücklich in die Weitergabe deiner Daten eingewilligt.

Mögliche Empfänger sind Berater, Wirtschaftsprüfer, Gerichte und Behörden. Zudem erfolgt eine Weitergabe deiner Daten an das mit uns verbundene Unternehmen Melitta Europa GmbH & Co. KG.

Externe Dienstleister wie Zahlungsdienstleister, Transportunternehmen sowie mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und Support Dienstleister erhalten deine Daten, soweit dies zur Abwicklung deiner Bestellung erforderlich ist. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten auf das erforderliche Minimum. Neben den ausdrücklich genannten Dienstleistern setzen wir weitere Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein, darunterIT-Dienstleister, Marketing-Dienstleister und Dienstleister für Kunden Support. Sofern diese Dienstleister in unserem Auftrag personenbezogenen Daten verarbeiten, stellen wir durch Auftragsverarbeitungsverträge gem. Art. 28 DSGVO sicher, dass sie die Datenschutzvorschriften in gleicher Weise einhalten. Bitte beachte auch die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

Wir legen Wert darauf, deine Daten innerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)zu verarbeiten. In Ausnahmefällen kann es jedoch vorkommen, dass wir Dienstleister außerhalb der EU bzw. des EWR einsetzen. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass beim Empfänger ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, das mit den Standards innerhalb der EU vergleichbar ist. Dies gewährleisten wir beispielsweise durch EU-Standardvertragsklauseln, Binding Corporate Rules (BCRs) oder andere geeignete Garantien im Sinne von Art. 46 DSGVO.

12. Speicherdauer der Daten

Deine personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn:

dies durch europäische oder nationale Gesetze vorgesehen ist oder
die Daten für andere gesetzlich zulässige Zwecke weiterverarbeitet werden müssen (z. B. zur Erfüllung steuerrechtlicher oder buchhalterischer Pflichten).

In diesen Fällen wird die Verarbeitung der Daten eingeschränkt und die Daten gesperrt, sodass sie nicht für andere Zwecke verwendet werden.

13. Betroffenenrechte

Bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen stehen dir nachfolgende Rechte in Bezug auf die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu:

13.1 Recht auf Auskunft, Art. 15 DSGVO

Du hast das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über dich verarbeiten. Falls dies der Fall ist, kannst du Auskunft über die Datenverarbeitung sowie eine Kopie der verarbeiteten Daten anfordern. Du kannst hierzu unser Kontaktformular nutzen.

13.2 Recht auf Berichtigung, Art. 16 DSGVO

Du hast das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten oder die Ergänzung unvollständiger Daten zu verlangen. Falls du deine Daten selbst aktualisieren möchtest, kannst du dies in deinem Online-Self-Service-Bereich tun: https://www.avoury.com/de/kundenkonto.

13.3 Recht auf Löschung, („Recht auf Vergessenwerden“) Art. 17 DSGVO

Unter den Voraussetzungen des Art. 17 DSGVO kannst du die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen. Eine Löschung ist jedoch nur möglich, wenn keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungspflichten oder andere berechtigte Gründe der weiteren Speicherung entgegenstehen. Nutze für Löschbegehren gerne unser Kontaktformular.

13.4 Recht auf Einschränkung, Art. 18 DSGVO

Du hast das Recht, die Einschränkung der Datenverarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen. Verwende hierfür gerne unser Kontaktformular.

13.5 Widerspruchsrechte, Art. 21 DSGVO

Du hast das Recht, jederzeit der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) gestützt wird – dies gilt auch für Direktwerbung an dich als Bestandskunde. Direktwerbung an dich als Bestandskunde. Der Widerspruch ist formlos möglich. Nutze dazu gerne unser Kontaktformular.

13.6 Widerrufsrecht, Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Falls du uns eine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erteilt hast, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt. Der Widerruf kann über unser Kontaktformular oder an die in Ziffer 2 genannte Adresse erfolgen.

Falls du ein Konto bei uns erstellt hast, kannst du deine Datenfreigaben unter „Meine Datenfreigaben“ selbst verwalten. Dort hast du die Möglichkeit, Einwilligungen für Werbemails zu widerrufen (Opt-In/Opt-Out Werbemails) und Push-Benachrichtigungen zu verwalten.

13.7. Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO

Du hast das Recht, deine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und die Übermittlung dieser Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu verlangen.

13.8. Beschwerderecht, Art. 77 DSGVO

Du hast das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn du der Ansicht bist, dass die Datenverarbeitung durch uns gegen die DSGVO verstößt.

Eine Beschwerde kannst du unter anderem bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen, die du unter folgenden Kontaktdaten erreichen kannst:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tel.: +49 211 38424-0
Fax: +49 211 38424-999

[email protected]

Stand: Mai 2025